Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

pourquoi est-ce le voyageur qui doit payer un supplément pour changer son billet

pourquoi est-ce au voyageur, en possession d'un billet tgv, de payer un supplément de 10 euros pour changer ce même billet pour le tgv suivant alors que le retard est dû à un problème technique sur un trajet précedent en rer de la sncf?? c'est scandaleux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Denis Thevenaut
Denis Thevenaut

Réponses

michael P.
michael P.

bonjour,
dans ce cas de figure, vous pouvez adresser une réclamation au service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

cordialement

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