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Question en attente de réponse

train direct non assuré

bonjour,
j'ai acheté sur internet des billets de train pour mes filles 11 et 15 ans. j'ai choisi un train direct pour qu'elles n'aient pas de changement. (train 5624 du 25/10)
avec les perturbations, non seulement elles sont obligées de changer de train ( train 4730), mais elles ratent une correspondance à 10 min près et actuellement elles sont en train d'errer dans la gare pendant deux heures pour prendre le train 5443 !
pendant ce temps, leur grand-mère âgée de 70 ans, qui a dû prendre un bus de très bonne heure, 8h, les attend à angoulême. mais elles n'arriveront qu'à 11h32, si tout se passe bien !
jamais je n'ai été prévenue de tels changement et pourtant la sncf sait m'envoyer des publicités ("bons plans" vous avez dit?).
vous me direz : il y a des travaux; elles n'ont qu'à être majeures ou accompagnées.
ca manque tout de même de communication tout ça et... d'organisation.
conclusion : je ne suis pas prête à réutiliser le train!
avec mécontentement,
nathalie

N P
N P

Réponses

bonjour

vous pouvez suivre en direct les infos lignes via http://www.infolignes.com

dans votre cas http://www.infolignes.com/recherche.php?date_num_train=20...=

disons que nous ne manquons pas de communication étant donné que les infos sont visualisable pratiquement en temps réel, il faut simplement savoir les utiliser.
et effectivement deux enfants n'ont pas les mêmes réactions qu'un adulte, ça c'est votre responsabilité et choix pas celui de la sncf

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