Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

reimboursement en raison de la grève de la semaine dernière

en raison de la grève de la semaine dernière des contrôleurs de train, mon train du luxembourg vers metz a été supprimé. pour cette raison je n’ai pas pu arriver à paris-orly pour prendre mon vol pour mon domicile à lourdes.
parce que les billets sont non-remboursables j'ai perdu 272€ et un week-end avec ma famille. j'ai manqué l'anniversaire de mon fils!!
la sncf devrait-elle me rembourser mes billets d’avion que je ne pourrais plus utiliser ?

Sunflower
Sunflower

Réponses

bonjour,

si tu relis ton contrat de transport, tu verras que non la sncf n'a pas à te rembourser tes billets d'avion. une assurance voyage (comme celle souscrite éventuellement via ta carte de crédit) pourrait par contre prendre cela en charge.

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