Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

une amende

bonjour , jai eu une amende il y a quelque jours la cose l absence du poinsonnage , quand j ai vue le controleur je me suis lever pour lui tendre mon billet et lui espliquer mais ne la pas accepter il ma tout dabort mi une amende de 10 euro , ma demander de la payer tout de suite mais je n avais pas de liquide sur moi alors je lui et tendu ma carte banquaire mais ne la pas accepter et ma remis une amende de 40 euro pour frais de dossier je suis dans l inconpreantion . a se jour j allais leur ecrire une letre en metent mon billet et mon amende dans la letre mais par erreur vue que je suis en plein demenagement j ai perdu ce deux papier merci de m aider je ne ce vrement pas comment faire

Jessica Leduc
Jessica Leduc

Réponses

bonjour jessica,

certaines cartes ne sont pas acceptées à bord, c'est peut être ce qui a été le cas.

en effet certaines cartes demandent l'encours de manière systématique auprès de votre organisme bancaire.

les tpe (terminaux de paiement electronique) n'étant pas relié à un central, nous ne pouvons pas acceptés ces cartes comme moyen de paiement.

dans les conditions générales d'utilisation de votre banque ceci est indiqué lorsque vous demander à avoir ce type de carte.

je vous invite à contacter directement le centre de recouvrement des pv, à l'aide de vos coordonnées il pourront retrouver votre avis d'infraction.

voici leurs coordonnées :

sncf - service des contraventions
72 avenue du président wilson
34502 beziers bp 60118
téléphone : 0825 80 01 86 (0,15 € la minute depuis un fixe)
de 8h30 à 18h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 18h le vendredi (sauf fériés)

si il s'agit d'un transilien :

sncf - centre de relations clients transilien sncf
recouvrement des procès verbaux
75571 paris cedex 12
téléphone : 0820 00 00 29 (0,12 € la minute depuis un fixe)
de 9h à 17h du lundi au vendredi (sauf fériés)

bonne journée

marc

Anonyme
Anonyme

jessica bonjour,

si vous avez perdu les deux papiers je pense que vous ne pourrez pas y faire grand chose. cependant prendre contact avec le centre de relation client ter de votre région est une solution possible.

ps : si vous voulez leur écrire, permettez-moi de vous préciser qu'il faut que vosu essayer de faire le moins d'erreur d'orthographe possible.

cdlt stéphane

jc dusse
jc dusse

o_o je pansé pa ke s'été poçible a se pouin.

Jessica Leduc
Jessica Leduc

merci de votre aide je vais tout dabor les appeler et voir se que je peux faire deja , mais je ne voie pas comment faire une reclamation aux pret de la sncf par telephone car si il veul que je payer 10 euro la il ni a pas de probleme je leur payer tout de suite mais 40 euro parsquil ne peuve pas prendre ma carte banquaire la javoue que jai du mal quand meme . merci de votre conseille pour la lettre aux cas ou je serais deja prevenu

Jean-Luc
Jean-Luc

illisible, tant l’orthographe que l'absence de ponctuation !!
marc est bien patient d'avoir lu jusqu'au bout ...

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