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Question en attente de réponse

comment se faire rembourser

j'ai pris un billet de train le 09/09/2011 pour lyon part dieu-montélimar,celui-ci devait partir à 20h25 et n'est parti qi'à 21h35. quelles sont les démarches pour me faire rembourser?
merci.

nathalie joly
nathalie joly

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

bonjour nathalie

si vous n'avez pas eu d'enveloppes régularité a la sortie du train ou dans celui ci c'est que le retard n'était pas du à la sncf

cordialement

nathalie joly
nathalie joly

en effet je n'ai pas eu d'enveloppe régularité, mais la première demi heure de retart est du à une mauvaise communication entre le train et les controleurs soit disant absent mais étaient surle quai de la gare.
quoi qu'il en soit le retard est bien du à la s.n.c.f. qui n'est pas parti à l'heure et non de la mienne.
merci de bien vouloir faire le necessaire.

Didier
Didier

il n'y a pas de remboursement sur les ter.

vous pouvez signaler ce disfonctionnement à la région rhône-alpes.

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