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Question en attente de réponse

réservation jvs toussaint 2011

bonjour,

j'ai effectué une pré-réservation le 27/09 dès ouverture des créneaux sur le site. comme d'habitude, j'ai indiqué l'horaire pour être rappelée puisque la hotline sature complètement. non seulement, je n'ai pas été rappelée mais en plus ma réservation est invalidée (plus de 4 jours se sont écoulés). de plus, il n'y a plus de places sur le trajet poitiers strasbourg le 22/10!!! j'ai essayé d'appeler ce soir le service, 15 mn à 0.34€ la mn pour n'avoir personne au bout du fil...!!!
cela fait 4 ans que mon fils voyage avec jvs, je n'avais jamais eu de problèmes. le service change et voilà que tout déraille...
ce n'est pas correct, augmentation des prix au détriment du service... et maintenant, mon fils ne peut plus partir.
y a t-il une solution?
merci de votre écoute.

Steph
Steph

Réponses

veronique presse
veronique presse

idem pour moi je téléphone plusieurs fois par jour et aucun succes!!!!

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