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Question en attente de réponse

Question sur les abonnements par carte

Bonjour,

Je vous contacte car j'aurais une question / réclamation à poser concernant les cartes de fidélités.
J'ai fini mon abonnement 12/25 en aout dernier, veille de mes 27 ans.
Me déplacant régulièrement par le train, j'ai cependant choisi de me réabonner à votre formule escapade pour en profiter pendant les WEs. Cependant, suite à votre offre 12/25 étendus jusqu'aux personnes de 30 ans, je souhaiterais me faire rembourser de cette carte escapade et acheter une carte 12/25 spéciale 30 ans.

Merci de m'expliquer la démarche
Cordialement
Guillaume

Réponses

Yo Yo
Yo Yo

je suis exactement dans la même situation, j'espère rapidement un geste commercial de la part de la sncf.

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