Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

que se passe-il avec jvs ?

beaucoup de questions sur le même thème !!! utilisatrice de ce service pour cause de divorce ... je suis très inquiéte de ne pouvoir acheter mes billets... cela fait un mois que je téléphone ou surveille le site internet ... lors de mon dernier appel, l'opérateur m'a dit qu'il n'avait pas d'information et que je devais surveiller le site tout les jours... j'aimerais savoir s'il sera possible d'utiliser ce service pour la toussain ????

laurence Thevenin
laurence Thevenin

Réponses

il est impossible de réserver par téléphone car le service est overbooké, la réservation ne pouvant se finaliser sur internet, on se croirait au moyen age...

Alex
Alex

j'ai réservé un billet entre lille et poitiers et toujours pas de rappel de jvs oups junior et co (dont le tarif à augmenter pour un enfant et un trajet de 5h30 !!!!), à quand une réponse des agents qui s'occupent de jvs !!!!

marie potier
marie potier

c'est très inquiétant. j'ai fait une résa jeudi dernier et je n'ai toujours pas été contactée. ce matin en agence on me dit d'attendre lundi. et là je viens de perdre plus de 20 min à 0,34 cts.... pour rien car je n'ai toujours pas eu de conseiller. j'espère juste voir mon fils pour les vacances de la toussaint ! courage à tous les parents qui vivent ces mêmes angoisses !

Muriel Mouchel
Muriel Mouchel

je suis dans la même situation que vous. je pense que je ferai un courrier de réclamation avec ma facture téléphonique prochainement ...

marie potier
marie potier

suite de mes résa !!! 2 résa car points de départ et d'arrivée différents à chaque voyage de 900 kms. comme je ne voyais rien venir, hier soir, j'ai pu refaire une résa pour mes billets aller-retour. ce matin appel de jvs pour le billet réservé jeudi mais appel concernant le retour. j'en profite pour demander la confirmation de l'aller en lui citant la référence de l'aller. réponse : ref annulée car dépassée de plus de 72h....même si je n'ai pas été appelée. au final, j'ai validé et payé ceux que j'ai réservé hier soir. j'espère que vous arriverez à obtenir vos billets. je vais quand même écrire ! il faudra envisager de faire un car pour les prochaines vacances. à plusieurs cela nous coûterait moins cher et causerait moins de stress.

apparemment, il conserve les résa plus de 72h, mais par contre, il faut appeler 15 fois 10 min à 0,34 cts la minute, donc c'est clair qu'ils abusent...
pour noël on pourra payer sur internet, en attendant vive le moyen age!
moi j'ai pu recevoir les billets...
bon courage!

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