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Question en attente de réponse

reservation jvs pour la toussaint 2011

bonjour,
cela fait plusieurs fois que j'appelle au 36 35 pour réserver un billet jvs pour la toussaint 2011. on me dit tous les jours de rappeler (appels facturés).....j'aimerais savoir quand le service fonctionnera. les vacances approchent. j'ai absolument besoin de réserver un billet. cdt

nadege zapata
nadege zapata

Réponses

chantal michel
chantal michel

bonjour,
j'ai également fait une pré réservation le jeudi 29/09;depuis le 30/09 je téléphone au 36 35 pour confirmer cette réservation sans succes(plus de 30 appels: gare la facture de téléphone)
samedi j'ai réussi à avoir une personne qui m'a fait part d'un problème dans le service jvs elle m'a assuré de faire remonter l'information afin que l'on puisse me joindre ,chose qui a été faite puisque lundi une autre personne m'a rappelé(à priori plus haut placé) qui m'a assuré qu'elle faisait le nécessaire pour que dès mardi le service jvs me confirme ma réservation;nous sommes mercredi et toujours rien......cela fait des années que je profite des bienfaits de ce service et là je ne comprends plus!!! et si ma petite fille ne pouvait pas venir aux prochaines vacances.....quelle deception!

chantal michel
chantal michel

euréka!!!!! j'ai réussi ce matin à 8 heures à joindre le service jvs et à confirmer ma réservation ouf! alors courage pour tous ceux qui appelle le 3635

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