Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Site 12-25 impossible de se connecter a cause d'un bug

Bonjour

Il est impossible de se connecter au site http://www.12-25-sncf.com lorsque je rentre mon numéro de carte j'obtiens le message "votre carte doit commencer par 29090109"
hors mon numéro de carte commence par 29090104

Serait il possible que vous corrigiez ce bug dans le formulaire d'identification

Merci !

luc buannic
luc buannic

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Ce n'est pas la numéro de votre carte 12-25 qu'on vous demande de saisir, mais celui de la carte fidélité.

Cordialement

julie v
julie v

Bonjour,

Je veins de me créer un compte sur https://www.12-25-sncf.com/
Mais au moment de changer de mot de passe (ce qui est obligatoire pour accéder au site, renouvellement etc..) on me dit "
Les informations saisies sont incorrectes."
Ok super, mais ce serait peut-être bien de préciser quels champs... non ?
Comme il n'ya que l'e-mail et le mot de passe, j'ai tenté plusieurs fois avec des mots de passe différents et j'ai resaisi mon e-mail plusieurs fois au cas où un espace trainerait, mais là je ne vois pas ce que je peux faire d eplus....

Merci de corriger ce problème ou de me dire d'où ça peut venir...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page