Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

comment suivre une demande de remboursement?

depuis 1 mois, nous avons fait une demande de remboursement. a ce jour nous n'avons tjs pas de réponse, que faire pour connaitre l’évolution de notre demande?

wilfried lemee
wilfried lemee

Réponses

rord77
rord77

Envoyez une mise en demeure, ce qui vous permettra, le cas échéant, de vous adresser à la justice de proximité

michael P.
michael P.

Avec bonjour et merci, ce ne serait pas plus mal...

Bonjour,

Les délais de réponse sont longs.

Au service régularité, il faut compter un à deux mois
Au service clientèle à Arras, c'est plutôt trois mois

Cordialement

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