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Pourquoi vendre des billets de train sans garantie de places assiese

Bonjour pourquoi vendre des billets sans garantie de places assises ??
Je voyages en train toute l'année puisque je met pas le permis , lors de ma dernier reservation un montpellier , tgv haute picardie j'ai étè tres susprise d'achate un billets de trrain sans aucune garantie de place etant dans l obligation de rentre a cette date , je n'aie puis retarde mon depart donc j'ai voyages pendant 4h 30 assise sur un strapontin entre deux wagon descendre a chaque arret avec valise pour permettre au voyageurs de descendes ou monter dans le train . De plus si vous vendés des billets sans places pourquoi les faire si chere 75 euros pour un strapontin

Bonjour Anne Charlotte,

Dans le cadre de la garantie place assise, si vous n’avez pas de place attribuée pour un voyage de plus d’1h30 dans un train à réservation obligatoire, voici ce que nous vous proposons de nouvelles conditions.

Les conditions d’application :

  • Votre titre de transport porte la mention « sans place attribuée ». Et une fois dans le train, vous vous retrouvez debout, installé au bar ou assis sur un strapontin.
  • Si la durée du trajet prévue sur votre billet est supérieure à 1h30, notre chef de bord vous aidera à trouver une véritable place assise.
  • En l’absence de place assise, le chef de bord vous proposera un bon de réduction valable 6 mois à utiliser sur un prochain voyage.
  • Le montant de la réduction offerte est de 10€, 20€ ou 30€, en fonction des conditions de confort de votre voyage, de la durée de votre trajet, et du prix payé par personne.
  • Le chef de bord vous remettra ce bon en mains propres.
  • S’il n’a pas pu le faire, présentez-vous à lui pour qu’il annote votre billet ; vous pourrez ainsi l’envoyer à notre service clientèle afin d’obtenir votre bon.

    Sont concernés :
    Les voyages avec TGV ou INTERCITÉS à réservation obligatoire, d’une durée égale ou supérieure à 1h30 à bord du même train.
    Ne sont pas concernés :
    Les clients en Échange Pro, les tarifs Forfait et les tarifs applicables aux militaires.

    A qui s’adresser ?
    Au chef de bord pour trouver une place à bord, vous remettre un bon de réduction ou le cas échéant, annoter votre billet.

    Au-delà de 24h, au Service Relation Client par courrier avec votre billet de train annoté, au plus tard deux mois après la date de fin du voyage :
    Service relation client SNCF – 62973 ARRAS Cedex 9.

    J'espère que ces éléments répondent à votre question,

    Bien à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Comme vous le soulignez, ces billets sont vendus en toute connaissance de cause.

Cordialement

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