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Question en attente de réponse

en attente d'un remboursement depuis le 16/08/2011

bonjour, un formulaire sncf a été rempli le 16/08/2011 à la gare de st nazaire suite au défaut de cb pour le retrait d'un télépaiement, à ce jour je n'ai toujours pas le remboursement d'un montant de 115.80€. j'aimerai connaitre le temps d'attente pour recréditer ma cb. bien entendu je refuse tout remboursement en bon voyage. cordialement

isabelle dubocq
isabelle dubocq

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

bonjour isabelle
quel type de billets était ce?
je suppose que si vous n'aviez pas de cb c'est pas celle ci qui est créditée mais votre compte :d

isabelle dubocq
isabelle dubocq

j'habite paris et j'ai acheter des billets sur internet pour mon père qui habite en province. il est allé à la gare pour les retirer puisque son départ était prévu pour le lendemain, malheureusement il n'a pas pu présenter ma cb et a été dans l'obligation de s'acheter d'autres billets. le personnel de la gare lui a demander de remplir un formulaire de remboursement et lui a assuré que ma cb serait recreditée dans les 10 jours. mais a ce jour je n'ai rien. petite remarque : je trouve dommage pour une société nationale qu'on ne puisse pas retirer un billet n'importe ou en france dès lors qu'il a été achter sur internet....:))

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