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Question en attente de réponse

placement à bord incohérent en ligne, ok en gare/tél

bonjour,

pourquoi sur voyages-sncf.com, par exemple sur un paris-lyon en 1ere fréquence, le site web ne me propose que des club4 ou duo vis-à-vis (donc le pire des places qui existent quand on voyage tout seul, étant donné qu'on n'a pas de places pour étaler les jambes).

si je passe par le 3635 ou le tél, j'obtiens des places en duo côte-à-côte côté fenêtre sans problème.
autre technique, si on a 30min devant soit, on remplit son panier en ligne de place, au bout d'un certain nombre de trajet dans le panier (environ une 15zaine), le site commence à proposer des places en isolé solo ou duo cote à cote...

c'est vraiment rageant et incohérent.

merci de faire en sorte que le placement serve à quelque chose (et non, ne vous avisez pas à répondre que c'est pas parce que le tgv est complet, dimanche soir dernier, j'ai litteralement lutté pendant 30min avec le site web pour obtenir une place autre que club4, et finalement je me suis retrouvé tout seul dans le wagon 2 en 1ère à 19h46 sur le lyon-perrache -> paris gdl, salle haute... donc le tgv était loin d'être complet).

rajout: test à nouveau sur le tgv de dimanche 19-sep à 20h46, meme combat... que des places couloirs ou duo vis-à-vis...

j'appelle au tél : une place en duo cote à cote coté fenetre...

nicolas

Nicolas H.
Nicolas H.

Réponses

Gérard M
Gérard M

Bonne question que je me pose toutes les semaines depuis mars 2000....
Il me semble qu'aucune réponse n'ait été fournie....
Des pistes ?
Le TGV sur Paris-Lyon c'est top ! pas de concurrence technique ! donc vous continuerez à utiliser, à user de cette solution... comme moi
Dans ces conditions, pourquoi voulez-vous que votre fournisseur (qui pense encore que vous n'êtes qu'un usager de son système) vous considère comme un client et fasse son possible pour vous garder ?
Patience donc... jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence et l'arrivée d'un "Free" du transport.
Allez il y a des usagers plus malheureux que nous... Bon voyage.
Gérard

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