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Question en attente de réponse

remboursement e-billet pour retard

j'ai pris un e-billet, qui est inscrit sur ma carte grand voyageur, comment me faire rembourser, le train ayant eu du retard?

claire serrano
claire serrano

Réponses

bonsoir claire.

vous pouvez prétendre à un remboursement partiel du billet si le train a subit un retard supérieur à 30 minutes (ehg: engagement horaire garanti) et occasionné par la sncf.

la procédure de remboursement dépend du train emprunté: http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

dans votre cas, il faudra suivre la procédure décrite sur le site grand voyageur: http://www.grandvoyageur-sncf.com/preparez_voyages/consei...

j'espère avoir répondu à votre question.

cordialement

david delavarenne
david delavarenne

j'ai pris mon billet qui est inscrit sur ma carte grand voyageur le 19/07/2013 qui a eu du retard comment me faire rembourser

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