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Question en attente de réponse

remboursement e-billet pour retard

j'ai pris un e-billet, qui est inscrit sur ma carte grand voyageur, comment me faire rembourser, le train ayant eu du retard?

claire serrano
claire serrano

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

bonsoir claire.

vous pouvez prétendre à un remboursement partiel du billet si le train a subit un retard supérieur à 30 minutes (ehg: engagement horaire garanti) et occasionné par la sncf.

la procédure de remboursement dépend du train emprunté: http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

dans votre cas, il faudra suivre la procédure décrite sur le site grand voyageur: http://www.grandvoyageur-sncf.com/preparez_voyages/consei...

j'espère avoir répondu à votre question.

cordialement

david delavarenne
david delavarenne

j'ai pris mon billet qui est inscrit sur ma carte grand voyageur le 19/07/2013 qui a eu du retard comment me faire rembourser

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