Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma transaction est-elle toujours refusée?

Comment se fait-il que je n'arrive pas à réserver un billet de train Paris/Montpellier du Québec? La transaction est toujours refusée...

Réponses

Mathieu
Mathieu

bonjour,

essayez par capitaine train, il me semble que voyages sncf bride volontairement l'accès aux cartes étrangères pour forcer l'accès via des sites comme tgv europe (où les billets sont... plus chers).

bonjour wilfrid joseph, bonjour mathieu,

au regard de l’utilisation frauduleuse de certaines cartes bancaires sur les sites de vente en ligne particulièrement avec les cartes étrangères.

voyages-sncf.com déploie de nombreux efforts pour lutter contre l’utilisation frauduleuse.

les sites tgv-europe s’adressent aux habitants de pays frontaliers, les prix sont identiques à ceux pratiqués en gare ou sur voyages-sncf.com

nous vous invitons donc à effectuer votre réservation depuis http://www.raileurope.fr.

si vous rencontrez d’autres difficultés, n’existez pas à nous contacter depuis notre formulaire : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous?rfrri=resulta...

cordialement.

Xavier De Paris
Xavier De Paris

le site voyages sncf est buggé et fonctionne mal, se met mal a jour et induit mes client (prix du billet) et usager (cout de mes impôts) et en plus les contrôleur arrogants sont la pour prendre l'argent

Lionel
Lionel

quelle misere... la carte bleue est par definition internationale...
j'ai eu le meme probleme... la reponse laconique demontre 2 choses :

on (sncf) n'est pas capable de gerer les problemes de fraude
-raileurope est capable de gerer les problemes de fraude
en effet, ... passer par l'un ou par l'autre ne diminue pas les possibilites de fraude.
au moins, la sncf reconnait ouvertement son incompetence

Chloé de l'Equipe SNCF
Chloé de l'Equipe SNCF
Equipe

@rord77 merci pour votre signalement.

bien à vous

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