Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Peut on changer la date de départ d'une reservation?

Peut on changer la date de départ d'une réservation?
Le 16 décembre en remplacement du 17 décembre.
Merci à l'avance.

Emmanuela Sotiriou
Emmanuela Sotiriou

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

bonsoir emmanuela.

trois possibilités: internet, gare (guichet et borne), téléphone

attention la modification est possible si votre tarif vous le permet (ex: prem's n'est pas valable car ni échangeable, ni remboursable) et sous réserve de places disponibles.

  • vous pouvez faire la démarche sur internet http://www.voyages-sncf.com à partir de votre référence dossier (6 lettres) située en bas à droite du billet.
  • sur le site internet, en haut à droite cliquez sur "vos réservations"
    ensuite vous rentrez les informations demandées. dès que vous arriverez sur votre dossier, vous pouvez sélectionner "échangez" puis valider. après cela, vous choisissez les dates et horaires. s'il y a eu différence de tarif, il faudra payer en cb.

    • autre possibilité, vous rendre directement en gare afin que l'on puisse faire la modification au guichet ou borne automatique jaune.
    • dernière possibilité, contactez le 3635 (0,34€/min).

    j'espère vous avoir renseigné sur les différentes manières pour changer un billet.

    bonne soirée

Pierre Besnus
Pierre Besnus

Bonsoir Emmanuela, serais tu par hasard la cousine de Théo.L ?

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