Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

pertes de documents

bonsoirs, je vous contacte car j'ai malheureusement était victime d'un problème. j'ai pris le train toulouse-aurillac le dimanche 2 octobre à 18h38 et suis parti la gare de capdenac ce n'est que plus tard lorsque je me suis aperçu que j' avais perdu un pochette "pack liberté" contenant ma carte d'identité et ma carte pack libertés me faisant bénéficier de réductions. quel moyen ai-je ou qui puis-je contacter pour remédier à ce problème. je vous remercirais de me répondre au plus vite. merci

Mathias Caldera
Mathias Caldera

Réponses

michael P.
michael P.

bonjour,

si le train que vous avez emprunté était terminus aurillac, contactez le centre de relation clientèle ter auvergne :

http://www.ter-sncf.com/auvergne

cordialement

Mathias Caldera
Mathias Caldera

je vous remerci de la rapiditer de votre reponse.
cordialement.

Paul de l'équipe SNCF Gares et Connexions
Paul de l'équipe SNCF Gares et Connexions
Equipe

bonjour mathias,

je complèterai le propos de michael en précisant que le seul service d'objets trouvés en région auvergne se situe en gare de clermont-ferrand.

cordialement,

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