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assurance voyage

bonjour
j'ai souscrit une assurance voyage pour aller de gare de lyon à nimes départ le 26 juillet et retour le 28 juillet
le train a eu 1/4 h de retard au départ et 1/4h de retard au retour
qu'offrez-vous aux passagers qui ont souscrit cette assurance en cas de retard de la sncf
et quelle est la démarche que nous devons faire pour obtenir une compensation de ce retard
merci d'avance pour votre réponse
très cordialement

GUY AUBRY
GUY AUBRY

bonjour guy aubry,

le cas que vous décrivez n’est en effet pas prévu par le contrat souscrit.

vous pouvez retrouver toutes les conditions générales de l’assurance voyage mondial assistance ici :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/assurance-annu...

cordialement,

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Autres réponses

bonjour,

si vous avez souscrit l'assurance voyage, vous devez vous adresser au prestataire mondial assistance comme il vous a été indiqué :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

a priori, un retard d'un quart d'heure n'ouvre pas droit à compensation.

cordialement

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