Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

impressin de billet

ne pouvant imprimer mon billet je souhaite être rembourser
merci

beatrice pery
beatrice pery

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

bonjour béatrice.

si c'est un e-billet, vous pouvez l'annuler directement sur le site http://www.voyages-sncf.com rubrique "vos réservations".
sinon vous pouvez vous rendre en gare pour imprimer votre e-billet (pièce d'identité à présenter).

cordialement

Julien
Julien
Equipe

bonjour,

l’annulation et le remboursement d’un billet est possible si les conditions tarifaires le permettent.

s’il s’agit d’un e-billet, vous pouvez l’éditer en guichet sur présentation de la pièce d’identité du voyageur.

s’il s’agit d’un billet imprimé, contactez nos équipes par mail http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?rfrri=h...
ou par téléphone au 09 70 60 99 60 (du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à 20h (hors jours fériés), numéro non surtaxé.)

cordialement,

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