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réduction inférieure aux 25% garantis avec carte senior

bonjour,
pour une réservation tgv le creusot-paris (2nde, 20 juin, 13h48), le billet avec réduction senior est à 40.00 €, avec la mention "vous économisez 10.00 € avec votre carte". soit un billet standard à 50 € (tarif loisir effectivement offert aux voyageurs sans carte) et une réduction de 20% au lieu des 25% garantis.
comment cela se fait-il ?
le voyage remplit pourtant toutes les conditions indiquées dans la note 2 en gris clair de la page http://www.senior-sncf.com/carte/avantages/default.aspx
merci d'avance

Isabelle
Isabelle

bonjour ,

les réductions sont calculées sur le plein tarif loisir et non pas le tarif loisir réduit pour vos trajets tgv.
sur le train mentionné, en période normale, il est de 54.60€ .
voir le tableau des prix loisirs depuis ce lien :
http://a1848.g.akamai.net/f/1848/17512/99d/voyagessncf.do...

le tarif carte senior de 40€ correspond donc bien aux 25% de réduction.

la mention « vous économisez 10.00 € par rapport à un voyageur loisir sans carte » se réfère donc en comparaison avec le tarif loisir réduit qui est disponible au moment de la commande.

cordialement,

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Autres réponses

Isabelle
Isabelle

bonjour,
merci pour votre message, qui répond effectivement à la question.
cependant, en ce qui concerne plus généralement la sncf, autant je trouve qu'il est bon que l'économie effectivement réalisée par rapport à un voyageur sans carte soit affichée (ne l'enlevez pas !), autant je ne trouve pas normal que le tarif standard auquel s'applique la réduction soit aussi inaccessible.
il n'apparaît ni sur les pages de réservation, ni, comme lien, sur les pages exposant les avantages des différentes cartes de réduction qui se fondent pourtant sur lui.
même avec le lien que vous m'avez indiqué, où ne figurent les tarifs que de 100 destinations mais qui fournissait des mots clé utiles pour des recherches plus poussées, j'ai encore dû chercher un bon moment pour trouver (ici : http://a1848.g.akamai.net/f/1848/17512/99d/voyagessncf.do...) un document donnant les tarifs 2011 d'autres destinations qui m'intéressaient aussi.
cela ne dépend pas de vous personnellement, mais pour le commun des détenteurs -- et acheteurs potentiels -- de ces cartes, les tarifs sur lesquels se fondent les réductions sont totalement opaques.
peut-être pourriez-vous faire "remonter" qu'il s'agit d'une anomalie ?
bien cordialement

michael P.
michael P.

bonjour,

il est évident que le tarif de référence sur lequel est calculée la réduction devrait figurer en clair sur le billet à tarif réduit.

ce n'est pas (encore) une obligation légale...

les associations de consommateurs l'ont obtenu pour les soldes notamment, mais pas pour toutes les ventes ... si la sncf prenait l'initiative de faire apparaitre ce calcul en toute transparence, ce serait apprécié.

cordialement

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