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Question en attente de réponse

réimpression e-billet

j'ai jeté par erreur 2 e-billet.ces billets etant nominatifs puisque acheté sur internet pourquoi refuse t'on de me les ré imprimer?
je vais contacter un service de consommateur car je ne trouve pas ce procédé régulier

christiane Ziebelen
christiane Ziebelen

Réponses

Bonjour,

Le e-billet est bien nominatif et peut être réimprimé sur le site via le lien « Vos réservations » muni de la référence à 6 lettres et de votre nom.
Attention : si vous avez acheté un billet sur le site et que vous l'avez retiré en borne, guichet ou reçu à domicile, il ne s'agit pas d'e-billets .Ils ne sont pas nominatifs et restent librement utilisables. Vous ne pouvez pas en obtenir de duplicata dans ce cas.

Cordialement,

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