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Question en attente de réponse

reservation de billets de train sur le site sncf depuis le japon

Bonjour,

Une amie japonaise veut reserver des billets de train en ligne depuis le japon, sur le site sncf.com, mais on lui dit que son moyen depaiement n'est pas valable , alors qu'elle l'a fait lorsqu'elle était en france et cela a marché. Est-il impossible de faire une réservation / un achat en ligne sur votre site depuis le Japon ??? Merci de me répondre rapidement !
Sylvie

sylvie marion
sylvie marion

Réponses

Bonjour

Les cartes de paiement émises à l'étranger par les réseaux Eurocard, Mastercard et Visa sont acceptées sur le site.
Une transaction maximum par jour est autorisée pour un montant de 150€ par tranche de 24h , limitée à 300 €/carte/semaine dès lundi.

En cas d'erreur de saisie et par mesure de sécurité, la carte bancaire est bloquée 24 heures.
Si les difficultés de votre amie persistent, elle peut nous contacter par mail ici :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?rfrr=Ho...

Cordialement

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