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Pourquoi le service jvs est suspendu?

Bonjour. Depuis quelques temps le site jvs ne fonctionne plus et le serveur vocal que je viens d'appeler m'informe que ce sont carrément les ventes qui sont suspendu ! Pourrions nous savoir pour quelle raison et quand le service sera de nouveau disponible car ma fille doit venir pour noel et je m'inquiète fortement.

Merci.

Cordialement

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour jessy,

rord77 et 1lap1mal1 vous redirigent à raison vers cet autre fil de discussion sur lequel nous apportons une réponse : http://debats.sncf.com/feedbacks/62146-panne-jvs. rendez vous donc sur ce fil de discussion pour vos commentaires.

bien cordialement,

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Autres réponses

bonjour, je suis très inquiète aussi car ma petite soeur doit venir à noel !!!
et elle va être très déçu donnez nous une explication à ce problème et quand se sera de nouveau dispo.

cordialement.

Gerald H.
Gerald H.

bonsoir jessy et chanel.

merci de poursuivre la discussion à cette page: http://debats.sncf.com/feedbacks/62146-panne-jvs

cordialement

je ne sais pas sur quel parcours vos fille et soeur doivent voyager, mais sachez que les compagnies aériennes offrent un service um (unaccompanied minor) et que ça fonctionne très bien, et pas forcément plus cher ou plus long qu'avec la sncf

Martine JOULAUD
Martine JOULAUD

je viens de recevoir un appel téléphonique du service jvs, ils ont un problème informatique. le 28 novembre j'ai réservé et payé 2 billets a/r pour mes petits fils et ils ont vendus des billets sur un train qui était complet. attention au voyage de vos enfants car mes petits fils ont déjà voyagé à 3 sur 2 sièges !...

vanessa collet
vanessa collet

je suis un peu dans le meme cas que ces personnes mon fils part a noel dans le sud et mon seul moyen de le faire revenir est le jvs et la je m'inquiete car par moyen de prendre un billet
comment fait on peut on allez directement dans une agence sncf pour prendre le billet
merci de nous repondre svp

Gerald H.
Gerald H.

bonjour martine et vanessa.

merci de poursuivre la discussion à cette page: http://debats.sncf.com/feedbacks/62146-panne-jvs

cordialement

bonjour, malheureusement il me semble que même en agence sncf il est impossible de réserver des billets. tout le système jvs est gelé depuis début décembre.

"merci de poursuivre la discussion à cette page: panne jvs"

tiens, ami aux longues oreilles, vous êtes devenu modérateur du site ;)
votre proposition est judicieuse et c'est dommage qu'elle n'aie pas été formulée par l'équipe d'opinions et débats

Anonyme
Anonyme

bonjour, à tous, je suis dans le meme cas que vous. j ai fait une reservation, ma carte a ete debité, une conseilliere m'a appelé en me disant qu un probleme technique avait annulé ma reservation me proposant de reporter mon voyage. n ayant pu lui repondre de suite elle m a proposé de me rappeler dans une heure le 2 decembre depuis ils sont dans l impossibilité de me repondre, ni par telephone, ni sur le site et encore moins dans une agence sncf....je ne suis pas tres rassurée...

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