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Question en attente de réponse

Pourquoi le train de 8h48 départ de melun destination paris est il devenu un train court ??train surchargé = insécurité!

les conditions de voyage sont innacceptables, plusieurs personne on déjà fait des malaises depuis le début de la semaine !! les gens sont entassés dans les couloirs et les escaliers. Si le train doit freiner brusquement cela peut engendrer de sérieuses chutes !! Vous prétendez "améliorer notre confort et notre SECURITE", c'est plutôt le contraire !!! comptez vous changer cette situation ???

Clémence chardon
Clémence chardon

Réponses

Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

Je vous conseille de contacter directement le Centre Relation Clientèle SNCF Transilien : http://www.transilien.com/web/site/accueil/Contact

Un conseiller client spécialiste de votre ligne répondra plus précisément que je ne pourrais le faire à votre demande et vous indiquera ce qui est envisagé sur cette ligne.

Bien cordialement,

rord77
rord77

Situation tout à fait courante sur cette ligne où il y a une pénurie notoire de rames en état de marche.
La maintenance préventive n'étant pas effectuée normalement, certainement pour un tas de bonnes raisons, les rames tombent en panne les unes après les autres. De nombreuses rames roulent avec des "blocs moteur isolés" (c'est à dire hors service) ce qui limite les performance d'accélération et de vitesse des rames et de plus a un impact sur les efforts demandés aux blocs restant en service
Adressez vos requêtes au directeur des lignes desservant Melun.

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