Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet pour train 3674 le 26/12

Bonjour,
J'ai acheté 2 billets pour le train 3674 de Toulouse à Paris le 26/12 à 15h22.
Je ne trouve pas le train sur votre site; l'horaire a-t-il changé ? Le train a-t-il été supprimé ?
A qui me faut-il m'adresser pour voyager tout de même ce jour-là ?

guilhem maraval
guilhem maraval

Bonjour Guilhem,

Désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt. En effet, votre train avait été accordé à SNCF par Réseau Ferré de France puis avancé par RFF. Vous avez bien fait d'aller au guichet.
Pour les quelques trains qui ne circuleraient pas ils vous remboursent automatiquement.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

guilhem maraval
guilhem maraval

Je suis allé au guichet; ils m'ont confirmé que le site SNCF m'avait bien vendu des billets pour un train inexistant et me les ont changés

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page