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Train Agen Grenoble dép. 13h41 arr. 20h23 a été décalé d'1 heure, quelle compensation financière est faite à l'usager ?

Train Agen Grenoble dép. 13h41 arr. 20h23 a été décalé d'1 heure, quelle compensation financière est faite à l'usager ?

Anonyme
Anonyme

Réponses

Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Keveane,

Pouvez vous nous dire quel jour de la semaine vous prenez ce train? Le prenez vous régulièrement ou est-ce un trajet particulier?
J'imagine que vous parlez d'un trajet le dimanche où je vois un parcours débutant à 14h43.
Si tel est le cas, vous pouvez vous faire rembourser vos billets en gare. Vous trouverez toutes les conditions d'échange et de remboursement des billets sur ce lien : http://bit.ly/l88XNJ

Dans l'attente de vos précisions,
Bien cordialement,

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