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dédommagement abonné

Bonjour,
l'information selon laquelle la sncf rembourserait l'abonnement forfait pour le mois de décembre 2011 si les nouveaux horaires ne conviennent pas à l'usager est elle exacte et si oui selon quelles conditions ?
Cordialement

didier fauxpoint
didier fauxpoint
Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Des mesures sont prévues à l'égard des abonnés. En fonction de votre situation, de la nature de votre abonnement et de la ligne que vous empruntez, je vous conseille d'appeler le 3635 ou de vous rendre en page d'accueil de ce site : http://dialogue-sncf.fr sur laquelle vous retrouverez les points de contacts spécialisés et localisés qui vous donneront une réponse plus précise.

Bien cordialement,

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