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Cette question a été résolue

Comment récupérer mes points smiles ?

Bonjour,

Mon dernier relevé de points indiquait que j'avais 1768 S'Miles. Je voudrais savoir quelle est la méthode pour les récupérer selon ce nouveau programme de fidélité.

Il me semble intolérable que la SNCF ai pu supprimer les points que j'ai accumulé, voyage après voyage. Je vous demande donc de me faire bénéficier d'avantages équivalent sur ce nouveau programme.

merci

Marine Floquet
Marine Floquet

Bonjour Marine

SNCF est sorti de l'alliance smile's en offrant a chacun de ses clients la possibilité de convertir les smiles en point dans le nouveau programme de fidélité.
SNCF n'a donc rien supprimé.

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

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Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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