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Cette question a été résolue

bonjour, j'ai acheté une carte jeune?

Ma carte est valable à partir du 21/12 or j'ai acheté des billets pour le 18/12, est-il possible d'annuler et de refaire ma carte pour la date du 18/12. Aurais-je des pénalités si oui, de combien?

Clara Renou
Clara Renou
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Clara.

Pour effectuer la modification, vous allez devoir vous rendre à un guichet en gare.
Cependant vous allez perdre 10% sur le prix de la carte jeune d'après les CGV : http://www.voyages-sncf.com/ext/editorial/pdf/cgv/disposi... (indication au volume 2, chapitre 3, alinéa 3.1.7, rubrique remboursement des cartes, page 44/207)

La procédure en gare est la suivante:

  • On annule votre carte jeune (retenue de 10%)
  • On crée une nouvelle carte jeune avec la nouvelle date de validité
  • Vous payez donc les 10% de différence (soit 5€).

Passez une bonne journée.

Cordialement

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