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Remboursement depuis l'étranger, possible ?

Comment me faire rembourser mon billet de train (PCDG/Lyon/Lons le Saunier)du 23/12/2011??J'habite en Amérique et j'ai reçu mes billets à mon domicile à l'étranger (ils ont donc déjà été édités). Impossible pour moi de me rendre dans un point de vente pour me faire rembourser, alors qu'elle est la solution, comment faire ? Merci d'avance

sophie daeublé
sophie daeublé

Bonjour Sophie

Vous devez demander le remboursement de vos billets en les renvoyant avec un RIB
Pour votre sécurité vous devez les renvoyer en recommandé A/R a cette adresse:

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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Autres réponses

sophie daeublé
sophie daeublé

merci, sauf que j'ai oublié de préciser que j'ai réglé les billets avec la CB française de ma soeur qui m'a donné ses numéros (pour ne pas avoir de frais), je n'ai donc pas de RIB puisque la carte ne m'appartient pas... Est ce qu'un RIB scanné ferait l'affaire ?? Car si j'envoie mes billets en France pour que ma soeur se charge elle même du remboursement je ne suis pas certaine que le tout arrive avant la date de départ...

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