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j'ai perdu ma carte 12-25 ce la premier fois que ca m'arrive et j'ai demenage donc l'adresse ecrite ne correspond pas

j'ai perdue ma carte 12-25 ce la premier fois que ca m'arrive, l'adresse dans ma carte est cela de l'annee dernier et j'ai demenage en septembre est ce que je dois payer meme si ce la premier fois que ca m'arrive?

andrea leon de la rosa
andrea leon de la rosa
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Andrea.

Si vous avez égaré votre carte 12-25, je vous invite à rendre en gare afin que l'on puisse vous émettre un duplicata (un seul durant la période de validité de la carte d'origine). La fabrication se fait uniquement au guichet et il vous en coûtera 10€ même si c'est la première fois que cela vous arrive.

Munissez-vous d'une pièce d'identité, d'une photo et d'un mode de paiement. L'adresse postale peut être modifiée sur place même si c'est l'ancienne qui était enregistrée.

J'espère avoir répondu à votre question. Bonne soirée.

Cordialement

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