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Cette question a été résolue

remboursement billets TER ?

Bonsoir
3 billets TER achetés en ligne et retirés à la borne le jour du voyage (ce samedi 1/12) n' ont pas été ulisés.
Est il possible de se les faire rembourser ? et comment faut il procéder ?
Merci.

christelle
christelle
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Christelle.

Cela dépend sur quelle région circule votre TER.
Le mieux est de consulter votre dossier sur le site http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Après avoir rentré les informations demandées par rapport au billets retirés, il sera indiqué si vos billets sont remboursables (avec des retenus) ou non.

Si le remboursement est possible, vous pouvez faire une pré-annulation et vous devrez vous rendre en gare pour finaliser le remboursement.

Cordialement

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