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comment éditer billet de train paris bordeaux 12.02.13?

a la suite d'une erreur je n'ai pas pu éditer les billets pour le voyage paris bordeaux Michel et Annie Bouffard le 12.02.2013, que faire ?

Michel Bouffard
Michel Bouffard
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Après vérification, vos confirmations e-billets sont bien disponibles et accessibles sur le site http://www.voyages-sncf.com/ au format PDF.
Consultez notre page d'aide en ligne, rubrique "Comment imprimer mon e-billet" ici : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

Pour toute aide complémentaire, n'hésitez pas à contacter directement nos équipes : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Est-il possible de préciser la situation ? (éditer où, quelle erreur, etc)

Michel Bouffard
Michel Bouffard

Le 30.11.2012, vers 17 heures, j'ai commandé deux billets pour Paris Bordeaux en T.G.V. n° 8537 le 12.02.2013, départ à 12h27.
J'ai commandé également le contrat annulation que j'ai imprimé, aprés avoir payé en ligne depuis mon ordinateur, j'ai voulu imprimer les billets correspondants, et je n'ai pas pu.
Je tiens à ajouter que pour le 19.01.2013 j'ai pu imprimer les billets Bordeaux Paris, j'ai payé les deux transports ensemble. Que dois je faire ?
Merci de votre collaboration.

Mathieu
Mathieu

Essayer à nouveau, ou bien retirer une confirmation de billet électronique au guichet avec le numéro de réservation.

Michel Bouffard
Michel Bouffard

J'habite à 60 kms de la gare de Bordeaux, si je fais le déplacement pour retirer une confirmation de billet électronique, je n'ai pas le n° de réservation, dois je faire ce trajet pour rien ?

Mathieu
Mathieu

L'agence de voyage n'a pas envoyé d'email de confirmation ? Ne peut pas retrouver le dossier ? Parce qu'effectivement, se déplacer en borne sans le numéro de dossier n'avancera à rien.

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