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Cette question a été résolue

Se faire rembourser des billets de train non reçus...

Bonjour,

J'ai acheté des billets de train via internet pour un aller retour en TER Dijon-Paris. J'ai choisi l'envoi à domicile, cependant, j'ai fait une faute de frappe, je n'ai pas marqué le bon numéro dans ma rue, celui que j'ai malencontreusement écrit n'existe pas. La date du billet est passée mais c'est des billets valables deux mois et j'en ai besoin pour ce WE.

Comment puis-je les récupérer ? La Poste m'ont dit qu'ils les ont soit détruits soit retourner à l'envoyeur. Mais... qui est l'envoyeur... ?
Je pensais annuler mes billets sur internet mais pour être remboursée, il faut que je ramène les billets en agence (ce qui est techniquement impossible car je ne les ai pas...).

Merci d'avance.

Judith
Judith

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