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Application Compagnon Android : Support ?

Bonjour,

Mon application "Compagnon Android" ne se synchronise plus depuis au moins 1 semaine, j'ai essayé de la désinstaller / réinstaller, mais rien n'y fait.
Elle indique un "problème de serveur" lors de l'authentification, indiquant qu'il faut réessayer plus tard...
Bref : où obtenir du support sur cette application ?
Il semble que le site http://www.sncfapplilab.com/ renvoit sur lab.voyages-sncf.com qui ensuite mène nulle-part...

Merci d'avance...

Nicolas H.
Nicolas H.

Bonjour Nicolas,

Pour l'application Compagnon, contacter directement les équipes du site voyages-sncf.com par courriel : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?_LANG=F...

Ils vous répondront directement.
Après renseignement, il s'agirait d'un problème de synchronisation avec certains comptes. Les équipes de voyages-sncf.com sont sur le coup.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Yannick
Yannick

J'ai le meme probleme..

Aucun support....

Qui peut nous aider ?

Yannick
Yannick

Essaye d'envoyer un message a : vscmobile@service-client.voyages-sncf.com

Sixt Marc
Sixt Marc

J'ai aussi et encore le même problème en ce début d'année !

Par contre maintenant la synchronisation avec l'application Horaires/Résa fonctionne !

Mélanie
Mélanie

Idem .... Plus rien ne fonctionne. Ca devient très énervant !!
OK l'appli Horaire&Résa fonctionne mais elle ne permet pas d'avoir d'alerte lorrsque le numéro de quai est dispo donc inutile !! Ca multiplie les applications et c'est tout !!! Très compliqué tout ca !

Christophe
Christophe

Pourquoi les équipes techniques de la sncf ne communiquent pas sur le sujet. Un petit mot pour dire si c'est en cours de résolution et pour quand on pense résoudre le problème ne serait pas un luxe... Qu'en pensez-vous?

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