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Cette question a été résolue

Carte famille nombreuse recue mais erreur d'envoi. Comment proceder pour recevoir la bonne?

J'ai fais une demande de carte famille nombreuse pour mes 2 enfants mineurs ma femme et moi nous les avons bien reçu cependant celle de mon fils est rouge au lieu d'etre bleue et donc n'a pas acces aux réductions pour nos trajets quotidien en ile de france. Que dois je faire pour recevoir la bonne carte?? Merci

Rachida Bouhdar
Rachida Bouhdar

Bonsoir Rachida.

Vous devrez contacter le service des cartes famille nombreuses au 3635 (0,34 €/min depuis un piste fixe hors surcoût éventuel de votre opérateur, joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 hors jours fériés) et dire "familles nombreuses", afin que l'on puisse vous renseigner par rapport à votre dossier.

Cordialement

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