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Suite a un accident de voyageur survenu sur la ligne D peut on se faire rembourser ses billets IDTGV ?

Suite a l'accident de voyageur survenu en gare de Yerres le 22/11/12 sur la ligne du RER D, je n'ai pas pu avoir mon IDTGV 2929 en direction de montpellier car n'eyant aucun moyen de locomotion et domiciliant a Louvres ma seule solution pour rejoindre Gare de Lyon est la ligne D. Je ne suis pas du tout satisfaite car aucun service de bus na ete mis en place durant plus de 4h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai depensé 189,80€ De billet de train et j'ai rate un entretien d'embauche important pour ma futur formation j'en appelle donc a votre comprehension pour une demande de remboursement j'ai avec moi un billet de retard de la ligne D et mes billets de train aller retour ! Dans l'attente de votre reponse positive et rapide Merci Bonne journée.

melissa
melissa

Bonjour Melissa,

Pour un traitement plus efficace de votre dossier iDTGV, je vous conseille de vous adresser directement les équipes iDTGV en remplissant ce formulaire de contact http://www.idtgv.com/formulaire-de-contact
Elles seules sont en mesure de traiter votre dossier, n'oubliez pas les pièces justificatives que vous mentionnez.

Bien cordialement,

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