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Cette question a été résolue

détails melangé sur la carte 12/25

Bonjour, j'ai acheté une 12/25 il y a un mois++ et je viens d’apercevoir que la vendeuse s'est trompé dans la saisi de mes infos, de genre mon nom est saisi dans le zone prénom et ma lieu de naissance est saisi dans le zone nom (J'ai utiliser mon passeport anglais comme justificative donc je pense qu'elle a du mal a le traduire). Je n'ai pas remarqué avant car j’étais pressé pour prendre le train et j'ai pas eu occasion de l'utiliser depuis. Mais je ferais mon deuxième voyage bientôt, est-ce que j'aurais des probable si je suis contrôlé. Et s'il faut faire une correction au guichet est-ce qu'il faut payer (Combien)?

Jeff
Jeff
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jeff

Sachant que la carte 12/25 n'existe plus vous devez soit avoir une carte 12/17 soit 18/27

Dans votre cas l'erreur vient de l'agent SNCF qui a saisi vos données personnels et ils ne vous en coutera rien, mais effectivement vous devez faire modifier les données sur votre carte

Cordialement

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