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La SNCF est elle tenue d'une obligation de résultat en vertu du contrat passé avec les clients?

Si j'envoie une lettre A/R à la SNCF précisant mon parcours, celle ci sera alors informée de mon trajet comportant de nombreuses correspondances.
En cas de retard de celle ci elle engage sa responsabilité contractuelle, et devra alors rembourser l'intégralité des dommages prévisibles. J'aimerai alors savoir si elle est tenue d'une obligation de résultat et si le fait d'envoyer une lettre A/R pourra donner lieu à réparation selon le principe de la responsabilité contractuelle?
Je n'en peux plus des retards de la SNCF et de rater mes correspondances, tous les moyens seront bons pour engager sa responsabilité.

Paulette
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Bonjour,

La jurisprudence est loin d'être établie fermement en ce domaine. Faites le point plutôt avec une association de consommateurs.

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