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Cette question a été résolue

Impossible de trouver ma carte famille nombreuse lors du controle

J'ai pris une amende de 70€ car je n'ai pas pu présenter ma carte famille nombreuse qui s'était glisser dans mes cours.comment faire pour demander une remise gracieuse sachant que je l'avais juste refaite il y a 15 jours?

Laurent Bonnin
Laurent Bonnin
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Laurent

Lors du contrôle le contrôleur a du personnaliser votre billet pour que vous puissiez vous faire rembourser la différence.

Par contre bien qu'il est possible de vous rembourser la différence que vous avez eu a payer en envoyant tous les justificatifs avec votre amende, les frais de dossiers sont en aucun cas remboursable restent à votre charge

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Dans un premier temps, présentez vous au guichet avec votre billet personnalisé dans le train et avec votre carte.

Cordialement

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