Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

train lunea albertville-paris

Bonjour,
Difficile d'avoir une réponse, on me balade, d'endroits en endroits..
Donc qu'en est il des trains lunéa du dimanche soir albertville-paris, à partir du 11 décembre?
J'ai posté cette question à plein d'endroits, et rien rien rien, aucune réponse

Anne-Laure Kaiser
Anne-Laure Kaiser

Réponses

Bonjour Anne-Laure,

Concernant la relation Albertville > Paris : nous venons d'obtenir le feu vert de RFF pour faire circuler des trains. Ils seront en vente fin décembre/début janvier.

Concernant la relation Paris > Albertville : nous sommes en attente de réponse

Comme vous pouvez le constater, nous rencontrons depuis plusieurs mois des difficultés pour commercialiser certains trains et notamment les trains de nuit, dans les délais habituels. Ceci est dû à des informations transmises tardivement par le gestionnaire du réseau ferroviaire, Réseau Ferré de France.

SNCF n'a aucune volonté de réduire son offre de trains de nuit. Les demandes de sillons ont été faites pour satisfaire vos attentes légitimes et vous permettre de voyager en toute sérénité.

Enfin ce que vous devez savoir :

Afin de vous permettre de bénéficier des tarifs réduits habituels, des mesures ont été prises sur tous les trains qui subissent des ouvertures à la vente tardives pour ne pas pénaliser nos voyageurs. Des tarifs réduits seront donc bien proposés, dans la limite des places disponibles, mais sur ce dernier point, rien ne change.

Nous avons pleinement conscience de la gêne occasionnée. L'ensemble des agents SNCF sont et restent mobilisés pour en réduire les effets, vous garantir vos déplacements dans les meilleures conditions et vous renseigner en toute transparence. L'ouverture à la réservation, la circulation des trains et votre satisfaction font partie de nos priorités.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page