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Prélèvement injustifiée non remboursée?

Bonjour, j'ai achetée un billet tgv par internet, le jour même on me prélève 40E par erreur en plus, pour que TOULOISIR me les rembourse sans intervention de ma part la semaine d'après. Mais encore une fois, le jour même la SNCF me les reprélève. Que dois-je faire pour être remboursée?

Janaan
Janaan
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour

Je vous invite à contacter http://www.voyages-sncf.com/

les conseillers sont à votre disposition : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement

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