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Cette question a été résolue

j'ai échangé un billet AR Lille Paris entre le 11/12 et le 7/12. Mon premier billet n'a pas été remboursé

le prix de mon premier billet a été retiré sur mon compte alors que le premier billet n'a pas été remboursé

Patrick Geuns
Patrick Geuns
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

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