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Cette question a été résolue

Remboursement depuis l'étranger?

Bonjour, je souhaiterais savoir comment il est possible de se faire rembourser un billet, ne souhaitant finalement plus l'utiliser, depuis l'étranger. Dans les réponses j'ai trouvé cette adresse :
Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Mais la réponse a maintenant un an.
Autrement, est-il possible d'envoyer mon billet à un de mes proches pour qu'il le rende en gare pour moi?
Merci

Camille
Camille
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Camille

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...
    • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
    • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.
    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

      Cordialement

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