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carte enfant famille via caf

le lien internet ne passant pas depuis plus de deux mois, et ayant vu qu'on pouvait obtenir la carte en gare , je m'y suis rendu mais je fut mal recu par l'agent sncf qui fut tres desagreable t m'a repondu que c'etait uniquement sur site internet et qu'il .(je ne siterai pas les mots sous entendu) ......si ca marchait pas . j'y ait droit mais comment faire alors ? y a t il une adresse postale ? merci

Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pour tous renseignements concernant la carte enfant-famille voici le bon lien : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Faites votre demande de carte Enfant Famille en ligne, effectuez votre paiement puis envoyez le formulaire de demande à l'adresse suivante:

Service Client Carte Enfant Famille
TSA 90317
57508 SAINT AVOLD Cedex

Pensez à joindre les photos d'identité des membres de la famille et votre paiement si vous avez choisi le règlement par chèque.

Vous recevrez vos carte sous 12 jours à réception du dossier complet.

Pour le suivi de votre demande, la ligne dédiée Carte Enfant Famille est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 71 70 00 00 (numéro non surtaxé)

Bien cordialement,

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