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Cette question a été résolue

Débité deux fois, billet en morceaux, comment être remboursé ?!!!

Bonjour,
J'ai acheté un billet en Borne Libre Service avec ma Carte Bancaire. J'ai été débité deux fois ! J'ai retrouvé le billet mais il est en morceaux. Je n'ai plus que 7 des 8 morceaux. On peut y lire, mon nom, le prix du billet, les numéros des trains et le numéro de dossier. Comment être remboursé ? Merci pour votre réponse.
Edouard.

Anonyme
Anonyme

Bonjour,

Vous pouvez vous adresser en gare où l'on pourra vous diriger vers le service clientèle.

Cependant, interrogez préalablement votre banque sur ce double débit si vous n'avez effectué qu'un seul paiement dont vous avez la trace.

Cordialement

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