Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement d'un billet pour un train annulé ?

j'ai fait une demande de remboursement au service client, le 11/11.2011, pour un billet acheté par internet pour un trajet cahors-toulouse du 08/11/2011 à 8h38,et dont le train a été annulé suite à une grève;
aujourd'hui, le 04/12/2011, je n'ai toujours aucune nouvelle !!!!!!
quel est le délai pour étre remboursé?
comment savoir où est mon dossier?

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour François

Les remboursements prennent entre 3 et 4 mois

Cordialement

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