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TGV JVS remboursement retard

Le TGV paris marseille du 11/11/2012 est arrivé à destination avec plus d'une heure de retard à Valence. Puis-je me faire rembourser au titre de la garantie sachant que nos 2 enfants en JVS n'ont pas gardé les originaux de billets? Merci.

nora
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