Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Perte de ma carte senior et carte fidélité. Comment avoir un duplicata

Je n'ai aucun document pour justifier ma carte et en avoir une autre. Sa validité est je crois février 2013

France Acquart
France Acquart

Bonsoir France.

Je vous invite à vous présenter à un guichet en gare avec un justificatif de votre identité (carte d'identité, passeport, titre de séjour, ...), d'une photo d'identité et d'un mode de règlement pour la fabrication du duplicata qui coûte 10€.

Il est possible de faire un seul duplicata durant la même période de validité que la carte sénior d'origine.

Concernant la carte de fidélité, faites la demande directement sur le site du Programme Voyageur: https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/carte-egar...

En espérant avoir répondu rapidement à vos questions, je vous souhaite un bon dimanche.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (3)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page